用户称被盗刷千余元 苹果公司仅撤销2笔交易204元

2018-10-11 14:27  |  来源:  |  点击数:

  日前,湖北武汉的苹果电子设备用户钱宏(化名)向澎湃质量报告投诉平台反映,10月2日上午,他接苹果公司邮件称,其账户于当日凌晨消费1500元,分四次用于购买一款游戏“金豆”。

  钱宏称,发现盗刷后,他向苹果申请撤销该四笔交易。苹果方面给其撤销了共计204元的两笔交易,但拒绝撤销另两笔共计1296元的交易。

  10月5日,澎湃新闻就此事致电苹果客服,并向其媒体联系邮箱发送了采访邮件。截至发稿,苹果公司尚未就此作出回复。

  用户:苹果拒告知不能撤销原因

  10月2日,钱宏的手机绑定邮箱突然接到苹果公司邮件,邮件中显示其账户于当日凌晨2时许,开启了双重认证,充值消费1500元,用于买游戏中的“金豆”。

  钱宏向澎湃新闻提供的充值账单显示,10月2日,钱宏的苹果账户分四笔购买一款名为“哥哥斗地主”游戏中的“金豆”,共计扣款1500元。

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